FAQ

Ganztägige Schulungen sind von 09:00 Uhr bis 16:00/16:30 Uhr angesetzt. Halbtägige Schulungen finden vormittags von 09:00 Uhr bis 12:30 Uhr sowie nachmittags von 13:00 Uhr bis 16:30 Uhr statt.

Bei einer Online-Schulung erhalten Sie die Schulungsunterlagen in digitaler Form per E-Mail. Für Präsenz-Seminar erhalten Sie die Unterlagen in gedruckter Form vor Ort am Seminartag.

Gerne buchen wir Ihre Teilnahme laut unseren AGB's (Ziffer 3. und 4.) um. Eine Umbuchung auf eine andere Schulungsform und/oder ein anderes Schulungsthema ist nach den dort angegebenen Bedingungen möglich.

Der Nachweis für Online-Schulungen wird voraussichtlich innerhalb von 3 Werktagen, nach absolvieren der Teilnahme, versendet. Bei Präsenzseminaren erhalten Sie diesen vor Ort. Voraussetzung hierfür ist, dass die Zahlung bereits erfolgt ist. Den Schulungsnachweis des digitalen Selbstlernkurses, erhalten Sie nach erfolgreichem Abschluss sofort in der Lernplattform zum Download

Gerne können wir einen Teilnehmerwechsel vornehmen. Bitte schicken Sie uns dazu eine E-Mail an auftragsabwicklung@moravia-akademie.de.

Bei den meisten Online- und Präsenzschulungen muss keine Prüfung abgelegt werden. Bei Veranstaltungen, die eine Prüfungsform erfordern, ist dies bei der Ausschreibung kenntlich gemacht. 

Eine Umbuchung oder eine Stornierung kann per Telefon gerne angefragt werden. Soll diese dann jedoch erfolgen, bitten wir Sie uns dies schriftlich per E-Mail einzureichen an auftragsabwicklung@moravia-akademie.de.

Gerne können wir dies für Sie anfragen. Schreiben Sie uns hierzu eine E-Mail an auftragsabwicklung@moravia-akademie.de.

Bei einer Online-Schulung wird die Schulung live abgehalten, im Gegensatz zu dem Selbstlernkurs. Hier wird Ihnen ein Zugang zur Verfügung gestellt, sodass Sie den Kurs eigenständig in Form von E-Learnings bearbeiten können.

Nehmen Sie an dem DiBQ-Kurs teil, erhalten Sie einen Qualifikationsnachweis nach dem Absolvieren der Prüfung. Bei einer Teilnahme an dem DiB-Kurs erhalten Sie eine Teilnehmerbescheinigung - eine Prüfung ist in diesem Fall nicht notwendig.

Sobald die Zahlung erfolgt ist, erhalten Sie Ihre personalisierten Zugangsdaten.

Aufgrund interner Prozesse kann das bis zu 2 Arbeitstagen dauern. Wenn Sie Fragen dazu haben, senden Sie uns gerne eine Mail an lernendigital@moravia-akademie.de.

Gerne kommen wir auch zu Ihnen. Bitte schreiben Sie uns für Anfragen zu Inhouse-Schulungen eine E-Mail an kundenbetreuung@moravia-akademie.de oder nutzen Sie unser Online-Formular, welches Sie bei jedem Schulungsangebot als eigenständigen Reiter in der Beschreibung finden.

Die Schulungsnachweise erhalten Sie wenige Tage nach Rücklauf der Unterlagen inkl. der Bestätigung aller anwesenden Teilnehmer.

Die Online-Schulungen werden über Microsoft-Teams abgewickelt. Eine Installation von Microsoft-Teams ist nicht zwingend notwendig. Sobald sie auf den Zugangslink klicken, können Sie zwischen "Teilnahme über App" oder "Teilnahme über Web" wählen.

Mit Anmeldebestätigung erhalten Sie eine separate Mail inkl. der Teilnehmer-Voraussetzungen. Mit Ihrer Unterschrift versichern Sie, dass der angemeldete Teilnehmer an der gesamten Schulung anwesend ist. Sollte der Teilnehmer nicht an der gesamten Schulung teilnehmen können, verpflichten Sie sich somit, uns vorab zu informieren. Zudem versichert der Teilnehmer mit seiner Unterschrift, dass er ausreichende Deutschkenntnisse besitzt.

Nach Buchung einer Online-Schulung erhalten Sie ca. 3 Tage vor Beginn die Zugangsdaten inkl. der Unterlagen. Am Schulungstag folgen Sie der Anleitung, die Sie inkl. der Zugangsdaten erhalten haben, um an der Schulung teilzunehmen. Die Schulung kann pro Teilnehmer an einem PC-Platz oder auch an einem gemeinsamen PC-Platz in einem geeigneten Raum stattfinden. Nachdem Sie Ihren Namen eingeben und auf "teilnehmen" klicken, werden Sie von unserem Moderator zugelassen. Zunächst wird ein kurzer Technik-Test sowie eine kurze Einweisung in Microsoft-Teams vorgenommen. Nach einer Teilnehmerabfrage startet unser Referent dann mit der Schulung.

Eine Anleitung zu den Online-Schulungen kann unter Downloads direkt abgerufen werden.

Die Unterlagen und der Schulungslink werden ca. 3 Tage vor Schulungsbeginn per E-Mail verschickt.